Marktforschung: Wie gut sind Kunden über die Folgeversorgung mit Kompressionsstrümpfen informiert?
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Einleitung
Kompressionsstrümpfe sind nicht gleich Kompressionsstrümpfe. Manche tragen sie einfach nur, um die Blutzirkulation anzukurbeln, etwa weil sie im Beruf lange stehen müssen. Bei medizinischen Kompressionsstrümpfen ist das anders. Sie kommen bei chronischer venöser Insuffizienz zum Einsatz, sind bei einem Lymphödem sogar unverzichtbar. Insgesamt tragen geschätzte 8 % der deutschen Bevölkerung medizinische Kompressionsstrümpfe. Frauen sind in der Regel häufiger betroffen als Männer. Bei vielen ist eine Folgeversorgung notwendig. – Doch wie gut sind diese Kunden darüber informiert? Und von wem haben sie ihre Kenntnisse? – Diese Fragen hat die MUUUH! Dialogue GmbH in einer Studie zum Kundenverhalten bei Folgeversorgung im Bereich Kompressionsstrümpfe beleuchtet. Befragt wurden Sanitätshauskunden. Insgesamt wurden 736 Kunden kontaktiert und 257 Interviews durchgeführt.
Ergebnisse der Umfrage
Die meisten Kunden waren über die Therapie und einen Anspruch auf Folgeversorgung gut informiert.
 "Studie, Kompressionsstrümpfe, Anspruch auf Rundstrickstrümpfe, Folgeversorgung, Infografik")
 "Studie, Kompressionsstrümpfe, Infografik, Information zu Anspruch auf Folgeversorgung")
 "Studie, Kompressionsstrümpfe, Infografik, Informationen zu Folgeversorgung")
Zusammenfassung
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Zusammenfassung
Insgesamt zeigen die Ergebnisse, dass sich die meisten Sanitätshauskunden zur Therapie bei medizinischen Kompressionsstrümpfen gut und ausreichend informiert fühlen. Bei bestehender Folgeversorgung stehen sie einer Erinnerung jedoch durchaus positiv gegenüber.
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joviva – das digitale Sanitätshaus der Zukunft
Mit unserer digitalen Plattform joviva.de möchten wir die Gesundheitsbranche revolutionieren. joviva ermöglicht in Zukunft die unkomplizierte Beschaffung von medizinischen Hilfsmitteln durch Online-Terminvergabe, Sanitätshaussuche und KI-Integration. Eine 360-Grad-Rundumversorgung soll die Lebensqualität von Menschen allen Alters in Deutschland maßgeblich verbessern: Angefangen mit der einfachen Information mithilfe von fachlich geprüften Ratgeberartikeln über eine 24/7-KI-Beratung bis hin zur einfachen Bestellung des benötigten medizinischen Hilfsmittels sowie einer entsprechenden Folgeversorgung.
Die geschilderten medizinischen Sachverhalte sind nicht oder nur bedingt als Ratschläge oder Empfehlungen zu verstehen und ersetzen in keinem Fall den Besuch bei einem Arzt, in einem Sanitätshaus oder die eigene sorgfältige Recherche. Für die Inhalte verlinkter Internetseiten sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber bzw. Verfasser verantwortlich. Veröffentlichte Bilder stellen das Eigentum des Verfassers dar. Zwecks optimierter Lesbarkeit wird in der Regel die männliche Form verwendet. Die weibliche Form ist dabei selbstverständlich – wenn sinnvoll – eingeschlossen.
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